Supportconfig 套件

安裝 CSP 適配器後，您將能夠生成 supportconfig 套件。此套件是一個 tar 檔案，可用於快速向支援團隊提供資訊。

這些套件可以透過 Rancher 或直接存取 Rancher 安裝所在的叢集來建立。請注意，建議透過 Rancher 進行存取。

注意： 無論使用何種方法，只有管理員使用者可以生成/下載 supportconfig 套件。

透過 Rancher 存取

首先，點擊漢堡選單。然後點擊 Get Support 按鈕。

在下一個頁面中，點擊 Generate Support Config 按鈕。

注意： 如果未安裝適配器，則不會顯示生成 supportconfig 套件的選項。您必須安裝 CSP 適配器才能生成 supportconfig 套件。

不透過 Rancher 存取

首先，為 Rancher 安裝所在的叢集生成 kubeconfig。

注意： 如果 Rancher 當機，您將無法使用由 Rancher 生成的 kubeconfig 權杖來存取叢集。

設定您的 shell 環境以使用此 kubeconfig 權杖：

export KUBECONFIG=$MY_KUBECONFIG_PATH

建議在執行此命令時建立一個臨時工作目錄，如下所示：

mkdir temp && cd temp

然後，擷取 supportconfig 套件：

mkdir rancher && kubectl get configmap csp-config -n cattle-csp-adapter-system -o=jsonpath='{.data.data}' >> rancher/config.json && tar -c -f supportconfig_rancher.tar rancher && rm -rf rancher

這將在您目前的目錄中建立一個 supportconfig_rancher.tar 檔案。

在 Mac 上執行這些命令的使用者可能會因為 gnu-tar 和 bsd-tar 之間的不相容而遇到問題。如果支援團隊在讀取您產生的 supportconfig 時遇到問題，請在使 gnu-tar 可透過 gtar 存取後，嘗試使用以下命令：

mkdir rancher && kubectl get configmap csp-config -n cattle-csp-adapter-system -o=jsonpath='{.data.data}' >> rancher/config.json && gtar -c -f supportconfig_rancher.tar rancher && rm -rf rancher